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重庆巴南:优化账户服务出实招

时间:2023-04-25 07:00:48    来源 : 金融时报-中国金融新闻网


(资料图片仅供参考)

人民银行巴南中支积极践行“支付为民”理念,多措并举强化账户服务和风险防控,指导辖区银行机构凝心聚力优化服务、助企纾困,以优质服务增强群众获得感、幸福感、安全感、认同感。

优化账户管理措施,提升账户服务质效。统一辖区银行开户服务、资费、办理时限、负面清单及三级服务监督电话“五项公开”标准,切实做到“服务有公示、办理有时限、质量有标准、投诉有回应”。以群众需求为落脚点,指导银行机构全面推行简易开户和账户分类分级管理,切实解决流动就业群体等个人工作卡开户难问题,现场开户审核时间缩短50%以上。建立银行机构自查整改、人民银行督导暗访“双层监督”机制。针对督导发现问题,要求银行机构及时整改,整改完成率100%。推行简易开户以来,通过简易开户新开户个人银行34.55万户,更好满足小微企业和社会公众开户需求。

落实减费让利政策,服务小微企业。严格贯彻落实支付服务减费让利政策,不断压减“开户成本”,通过靠前发力、严格督导,确保支付降费政策“应降尽降”“应享尽享”,持续追踪手续费降费政策落地情况,督导辖区支付服务主体落实落细支付服务各项降费政策措施。截至2023年3月末,辖区银行机构实行免除支票工本费等多项免费政策,为小微企业减轻经营负担,服务实体经济发展,全辖共计减费让利771.07万元。

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